كيفية فتح وكالة سفر في أوكرانيا

يعتبر قطاع السياحة ، بما في ذلك في أوكرانيا ، مجالًا يمكن للمرء أن يبدأ فيه نشاطًا بأموال صغيرة نسبيًا. يتم تسهيل المهمة أيضًا من خلال حقيقة أنه بموجب القوانين الأوكرانية الحالية ، ليس من الضروري الحصول على ترخيص لهذا النوع من النشاط. وعلى الرغم من أن المنافسة في هذا المجال مرتفعة ، إلا أن هناك فرصًا للنجاح مع اتباع نهج معقول.

سوف تحتاج

• - المساحات المكتبية (يمكن استئجارها) ؛

• - شهادة تسجيل حالة شركة أو كيان تجاري - فرد (تناظرية أوكرانية لرجل أعمال فردي) ؛

• - اتفاقات مع منظمي الرحلات السياحية ؛

• - الموقع

• - ما لا يقل عن 2-3 خطوط هاتفية.

دليل التعليمات

1

اختيار غرفة لوكالة سفر في المستقبل. على الرغم من شراء حصة عادلة من الجولات دون زيارة وكالة السفر - عبر الإنترنت أو عبر الهاتف - إلا أنه لا ينبغي عليك خصم من يرغب في زيارة مكتبك. لاحتياجات وكالة صغيرة ، غرفة واحدة تكفي لفردين إلى أربع وظائف. المظهر الجميل والموقع المناسب مهمان. يجب أن تكون مريحة للعميل للوصول إليك عن طريق وسائل النقل العام والسيارة. مسألة وقوف السيارات مهم أيضا. في حالة تساوي الأشياء الأخرى (وأسعار الجولات تقريبًا) ، فإن السائح سيختار الشركة التي سيكون من الأنسب له الحصول عليها في مكتبه.

2

إيلاء اهتمام خاص للاتصال الهاتفي مكتبك. يجب أن يساوي عدد خطوط الهاتف عدد الموظفين في المكتب. من الأهمية بمكان القدرة على الاحتفاظ بأرقام هواتف الشركة في حالة النقل. الخيار المثالي هو الأرقام الأرضية ، وأرقام الهواتف المحمولة تسبب ثقة أقل في العميل. لذلك ، يجب استخدام أرقام الهواتف المحمولة المباشرة في المدينة كملاذ أخير فقط: يسهل التعرف عليها من خلال مجموعة من الأرقام.

3

المضي قدما في تسجيل الشركة بعد حل المشكلة مع المكتب. مع وجود خيار كيان تجاري - فرد - يكون الأمر أسهل ، حيث أن الأخير مسجل في عنوان التسجيل ، تحتاج الشركة أيضًا إلى عنوان قانوني. إجراءات تسجيل الحالة لشركة أو منظم أعمال واسعة النطاق وتستحق دراسة منفصلة. الشيء الرئيسي - تأكد من تضمين وكيل السفر بين مدونات النشاط الاقتصادي.

4

تعيين الموظفين. حتى إذا كان لديك عمل تجاري عائلي يشارك فيه أفراد العائلة بشكل مباشر ، فلن يكون هناك مساعد واحد على الأقل لا لزوم له ، خاصة مع الخبرة في العمل في مجال السياحة. نظرًا لخصائص العمل ، فإن التواصل الاجتماعي والتسامح مع الإجهاد لهما أهمية خاصة: بين العملاء غالبًا ما يكون هناك أشخاص متقلبون ومختفون ، وأحيانًا غير كافيين بصراحة.

5

حدد منظمي الرحلات السياحية الذين ستبيع رحلاتهم. للقيام بذلك ، قم بدراسة تعليقات السياح ، وربما وكالات السفر. نظرًا لأنك ستبيع منتج شخص آخر ، حيث لا يمكنك التأثير على جودته ، فإن موثوقية مورده لها أهمية قصوى. بعد كل شيء ، ستجد نفسك أمام سائح غير راضٍ ، ويجب أن يصبح العملاء المنتظمون أساس دخلك بمرور الوقت. في البداية ، لا تعتمد على اللجان الكبيرة لمشغل الرحلات - في المتوسط ​​، هذا هو 8-10 ٪ من تكلفة الجولة. ولكن مع مبيعات جيدة ، يمكن زيادة حجمها بشكل كبير.

6

قم بإنشاء موقع وكالة سفر ، وذلك بمساعدة المحترفين. يجب أن تكون مريحة ، لديها تصميم جذاب. لن يكون نظام الطلبات عبر الإنترنت للجولات غير ضروري ، ولكن إذا كان ذلك متاحًا ، يجب أن يستجيب المديرون لك على الفور لكل طلب. عند إنشاء موقع والترويج له ، من الأفضل البحث عن مساعدة من المحترفين الذين يضمنون التشغيل السلس لأداة المبيعات القوية هذه. تحديث المعلومات بسرعة على الموقع حسب الحاجة. وجود معلومات قديمة سيؤذي صورتك. إذا كان ذلك ممكنا ، أوكل هذا العمل إلى فرد. فمن الممكن أن يكون مستقل ، لكنه مسؤول وموثوق.

7

النظر في استراتيجية الإعلان. يجب أن يرافق الإعلان نشاطك منذ البداية. قم بنشرها بانتظام في الوسائط الشائعة ، على المنتديات التي تمت زيارتها ، واستخدم لوحات الإعلانات ، وتقف مع معلومات حول الجولات ، إلخ. عند وضع مكتب في منطقة نوم (يمكن أن يكون الرهان على إمكانية الوصول خطوة بخطوة إلى منزل العميل المحتمل مثمرًا بجدول عمل مناسب) ، يمكن أن تكون المنشورات الموزعة في الأماكن المزدحمة المحيطة والموزعة عبر صناديق البريد فعالة. في الأيام الأولى بعد الافتتاح ، يمكن أن تكون العروض الترويجية المختلفة التي تجذب العميل مفيدة. على سبيل المثال ، خصم كبير على مساعدة التأشيرة. إبلاغ العملاء المحتملين على الفور بالخصومات والعروض الترويجية التي أعلنها منظمو الرحلات.