كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت

للبيع عبر الإنترنت ، لا يكفي إنشاء موقع ويب وترتيب قبول الدفع. لا يوافق كل شخص على شراء السلع عبر الإنترنت من شخص غريب أو شركة شابة. حتى إذا كنت تقدم ضمان الإرجاع وخيار الدفع عند الاستلام ، فقد يشكك الناس في ذلك. ربما ستستغرق البضائع وقتًا طويلاً جدًا للشحن. أو أنك لن تفي بمتطلبات العودة. أو لأسباب أخرى. يجب عليك الرد على مثل هذه الاعتراضات وشكوك المشتري مقدما.

دليل التعليمات

1

اذكر أكبر قدر ممكن من معلومات الاتصال على الموقع. ضع خريطة موقعك في مكتبك أو مستودعك. تشير إلى هواتف الأقسام المختلفة - المستودعات ، المحاسبة ، الاستقبال ، قسم المبيعات. لا تنس عناوين البريد الإلكتروني. سيكون الخطأ إشارة إلى رسائل البريد الإلكتروني من خدمات البريد الإلكتروني المجانية. يجب أن تكون عناوينك مرتبطة باسم نطاق الموقع. لمزيد من المعلومات ، والمزيد من الثقة ستكون من زوار الموقع.

2

قم بعمل قسم على الموقع عن الشركة. لا تكتب مهمة مملة هناك ، لا تنسخ عمالقة السوق. هذا ليس مثيرًا للاهتمام للعملاء بعد ، لأنهم لا يعرفون أي شيء عنك. بدلاً من ذلك ، انشر أكبر عدد ممكن من صور حياتك. سوف يبتسم الأشخاص الذين يعملون على تلبية طلبات العملاء جوًا من عمليات الشراء الناجحة على الموقع. أظهر للعملاء المستقبليين كيف يعمل المستودع الخاص بك ، وما تقوم به مسك الدفاتر ، وكيف تبدو سيارات التسليم. انشر أجزاء من أحداث الشركة على موقعك.

3

إنشاء قسم صغير من الموقع للمشترين في شكل مدونة أو منتدى. الشيء الرئيسي هو أنه يمكنك طرح سؤال والحصول على إجابة بسرعة. إذا كان لديك عدد قليل من المشترين ، فقلّد الاتصال المباشر. دع شخصًا يطرح أسئلة نموذجية ويجيب فريق الدعم. لذا ستقوم بإشراك الناس في الحوار وسيطرحون أسئلة بأنفسهم. هذه ليست خدعة للعملاء ، لأنك ستنشر كمحادثة الأسئلة الحقيقية التي يتصل بها الأشخاص. الإجابات في شكل حوار أكثر متعة للقراءة من التعليمات المملة للدفع والتسليم. تأمل هذه الميزة في إدراك المعلومات.

4

اختبار طرق البيع المختلفة وقياس النتائج باستمرار. طلب نص مؤلف جيد لبيع النص ، وقياس تحويل المبيعات. استبدل النص بـ "بيع فيديو" ، قم بقياس التحويل مرة أخرى. استبدل الفيديو بالصور ، حيث يشار إلى عملية التسليم وجميع المصطلحات في شكل رسوم هزلية. قم بقياس التحويل مرة أخرى. توصل إلى شيء آخر وقياس التحويل مرة أخرى. لذلك يمكنك تحديد خيار المبيعات الأكثر ربحية.

انتبه

الأكثر إرادة ، سيستخدم الناس الطلبات المدفوعة عندما يتلقونها في البريد. بغض النظر ، قدّم أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع الأخرى. أولاً ، سيتم استخدامها لعمليات الشراء المتكررة. ثانياً ، يزيد الثقة.

نصيحة مفيدة

لقياس تحويلات المبيعات ، قسّم عدد المبيعات على عدد زوار الموقع الفريدين لفترة زمنية معينة. اضرب الناتج في 100 لتمثيله كنسبة مئوية. على سبيل المثال ، 5 عملاء من أصل 84 زائرًا فريدًا. تحويل المبيعات = 5/84 * 100 = 5.95٪. كلما زاد التحويل ، كان ذلك أفضل.