كيف تحافظ على زبون

لا تتمثل المهمة الرئيسية لمدير مبيعات كفء في جذب عملاء جدد فحسب ، بل أيضًا في الحفاظ على العملاء المنتظمين. يمكن للبرامج التي تهدف إلى دعم المستهلكين الحاليين أن تزيد بشكل كبير من حجم مبيعات السلع.

دليل التعليمات

1

يمكنك إبقاء العملاء بخصومات وشروط شراء خاصة ، صالحة فقط للعملاء العاديين. لهذا ، يتم إصدار البطاقات البلاستيكية التي يتم تسجيل جميع مشتريات المستهلكين عليها. بعد شراء منتج بمبلغ معين ، فإنه يعطي خصمًا بنسبة 5 و 10 و 15 وأكثر. يشجع هذا العميل على شراء المنتج حيث تم إصدار البطاقة بالضبط.

2

عند إصدار بطاقة ، يتم ملء معلومات الاتصال الخاصة بالعميل في - الهاتف والبريد الإلكتروني والبيانات الشخصية. سيسمح هذا لاحقًا بحساب جمهور المستهلكين ذوي التفكير الإيجابي من أجل استهدافهم حملة إعلانية محفزة.

3

تعتبر السحوبات على الجوائز من خلال أرقام بطاقات العملاء المنتظمة أداة فعالة أخرى للاحتفاظ بالعملاء. يمكن ترتيب الهدايا في المتجر. سيجذب هذا أيضًا انتباه المستهلكين المحتملين.

4

مكافآت إضافية للمشتريات للعملاء المنتظمين - خطوة تسويقية ممتازة. يمكنك إعطاء غطاء للهاتف ولوح كي للغسالة ومكبرات صوت للكمبيوتر. المستهلكون دائمًا إيجابيون بشأن إضافات التسوق المجانية. سيخبرون الأصدقاء والأقارب بهذا الأمر ، وبالتالي تزويد البائع بعملاء جدد.

5

تهانينا في الأعياد - السنة الجديدة ، 8 مارس ، 23 فبراير - لن تجعل العملاء سعداء فحسب ، بل تذكير أنفسهم أيضًا. يمكن إرسال الرسائل عبر صناديق البريد الإلكترونية التي تركها العملاء في الملفات الشخصية عند استلام البطاقات البلاستيكية. بعد تطوير نظام المكافآت "اطبع رسالة - احصل على خصم إضافي" ، يمكنك زيادة تدفق المستهلكين خلال العطلات وبعدها.

6

إن الاهتمام بأبناء العملاء هو أهم جانب في خلق سمعة مفيدة لطرف البيع. تنظيم حفلات الأطفال برسوم جوائز لن يحافظ على العملاء القدامى فحسب ، بل سيجذب أيضًا عملاء جدد. في حين أن الأطفال يستمتعون ، يمكن للبالغين ، برفقة البائعين ذوي الخبرة ، اختيار المنتج الذي يهمك بأمان.