ما يجب التحكم به: النتيجة أو العملية

لكل زعيم وجهة نظره الخاصة حول مشكلة التحكم وطرق حلها. بعد كل شيء ، هناك العديد من الخيارات. على سبيل المثال ، يمكنك فقط أن تكون مهتمًا بالنتيجة أو تتبع جميع مراحل المشروع. لذلك ، تحتاج أولاً إلى تحديد النهج الأكثر فعالية.

الأسباب

غالبًا ما ينكر الموظفون أهمية مثل هذا التعهد. بعد كل شيء ، السيطرة هي حد مشروط لحريتهم. ومع ذلك ، يعتبر هذا التحقق المهمة الرئيسية للمدير.

السيطرة ضرورية في سياق نمو المنظمة. لأنه مع التوسع في الهيكل الهرمي ، يزداد خطر تدهور العمل في المستويات الدنيا. مطلوب التحقق في هذه الحالة لتحديد المشاكل وحلها بسرعة.

الأشياء

بالطبع ، هناك نقطة مهمة وهي تتبع مؤشرات النتائج. في الوقت نفسه ، يسمح لك تتبع العملية باكتشاف الانحرافات واتخاذ إجراء على الفور.

في حالة النتيجة الإيجابية ، فإن العملية التي ساهمت في ذلك لا تهم القائد. ومع ذلك ، خلاف ذلك فمن الضروري تحديد سبب الفشل.

قد يكون الجاني لنتيجة سلبية ، على سبيل المثال ، عدم كفاية تأهيل المرؤوس. في هذه الحالة ، التدريب مطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك ضمان التوزيع المتساوي للمهام والتحفيز والمزيد. أي ، من أجل تحديد سبب الفشل بدقة ، من المفيد مراقبة مراحل المشروع بعناية.

طرق

يأتي التحكم في العمليات في الصدارة في حالة قيام الموظفين بمجموعة قياسية من الوظائف يوميًا. والواقع أن نتيجة عمل الموظفين في هذه الحالة هي مراعاة بعض الأنظمة وأداء الواجبات الرسمية.

يجب السيطرة على النتيجة في حالة عدم وجود ترتيب صارم للعمل. أي أن الموظفين يختارون طرقهم الخاصة لإنجاز المهمة. في هذه الحالة ، يعملون بكفاءات مختلفة. لذلك ، يلزم التحقق لتحديد الحل الأمثل للمشكلة.

من الجدير أيضًا التحقق من عمل المتخصصين الشباب والمبرمجين والباحثين والمديرين.

أخطاء

لن تحقق السيطرة النتيجة الصحيحة دون فهم واضح لجوهر العملية الجاري فحصها. في نفس الوقت ، يجب أن يكون نظاميًا ، وليس تدخلي. التحكم الخفي ، الذي يصبح صريحًا ، سيؤثر أيضًا سلبًا على عمل المرؤوس. بعد كل شيء ، سيتم تخفيض الموظف. لن تحقق الشيكات الرسمية النتيجة المرجوة. في الواقع ، في حالة عدم وجود أهداف وإجراءات محددة ، فإنه لا يعمل.