كيفية "الضغط" على عميل

واحدة من القواعد الرئيسية لرجل أعمال ناجح هو أن كل عميل يحتاج إلى "الضغط" إلى أقصى حد. بفضل المبيعات الإضافية (زيادة المبيعات والبيع) يمكنك الحصول على المزيد من الأرباح.

بادئ ذي بدء ، عند التواصل مع العملاء ، من المهم ما هو الدور الذي اخترته خلال المفاوضات. في حال كنت قد اتخذت موقفا نشطا ، تحتاج إلى الاتصال بالعملاء. إذا اتخذت موقفًا سلبيًا ، فيجب عليك أنت بنفسك انتظار مكالمة من العميل.

قبل البدء في "الضغط" على العميل ، تحتاج إلى إجراء اختبار ذاتي. هل فعلت كل شيء لتحقيق هدفك؟ هل يرغب العميل في شراء منتجك؟ هل شرحت له الفروق الدقيقة؟

والآن أهم شيء: التفاصيل. لا أحد يريد أن يطحن مواضيع الحياة ، فهو يبدأ في إثارة وإزعاج الجانبين. من المعقول أن نسأل مباشرة: "متى سنوقع الأوراق؟" في هذه الحالة لن تفقد وقتك أو وقت الآخرين ، ولكن سماع الإجابة على الفور.

إذا كانت المفاوضات تتقدم ، لكنك تلاحظ أن العميل "يتجمد" ، فيمكننا أن نخلص إلى نتيجة منطقية مفادها أن شيئًا ما لا يناسبه. ربما يكون السعر أو نوعية البضائع أو الشروط. في مثل هذه الحالات ، أثبت أنك أفضل من المنافسين وأن سعرك هو الأكثر ملاءمة.

إذا كنت تشعر بأنك متفوق على العميل في المفاوضات ، فلا تتوقف بأي حال من الأحوال ولا تخفف قبضتك. على العكس من ذلك ، تصرف بحزم أكبر وأكثر عدوانية.

إنشاء "ممر البيانات العامة". هذا يعني أنك بحاجة إلى تحويل أي من كشوف حسابك إلى نموذج عالمي للعملاء. وعليك أن تصيغ أفكارك بطريقة يتفق عليها الجميع معك. على سبيل المثال ، إذا قلت أن حوالي 8 مليار شخص يعيشون على الأرض ، ومن بينهم رجال ونساء ، فلا أحد يجرؤ على مجادلة معك في العالم - يجب أن تكون تصريحاتك لا يمكن إنكارها.

الاستنتاجات:

• لا تخف من الاتصال بعميل محتمل ،

• السعي للتحدث بلغة يفهمها عميلك ،

• تحليل السوق.