كيف تكتب رسالة للعميل
لا يمكن أن توجد أعمال أي مؤسسة بدون المستهلكين النهائيين لمنتجاتها - العملاء المحتملين والحقيقيين. إن جذب العملاء هو الهدف الرئيسي لما يسمى التسويق المباشر. وأداة شائعة إلى حد ما وبسيطة وفعالة في نفس الوقت للتسويق المباشر هي توزيع الرسائل على المستهلكين المحتملين للمنتجات. كيف تكتب رسالة إلى العميل ، وذلك بمساعدة الإقناع والحجج وكلمات الثقة "لإقناعه" باستخدام عرض المؤسسة؟
سوف تحتاج
- الوصول إلى الإنترنت
- توفر صندوق بريد إلكتروني (إذا تم إرسال الرسائل عبر الإنترنت)
- الأظرف (إذا كانت الرسائل سترسل في شكل ورقي)
- قاعدة العملاء
دليل التعليمات
1
إنشاء قاعدة عملاء "صحيحة". تحت القاعدة "الصحيحة" تشير إلى تصنيف العملاء على أربعة أسباب - دائمة ، جديدة ، مقترحة. تشمل الفئة الرابعة ما يسمى بالمستهلكين "السيئين" ، أي العملاء الذين يجلبون دخلاً صغيراً أو صفراً إلى المؤسسة. في قاعدة العملاء التي تم إنشاؤها ، من الضروري أن تعكس العناوين الإلكترونية للمستهلكين والعناوين البريدية الفعلية ، ومعلومات حول معاملاتهم (الطلبات والمشتريات والمرتجعات) ، ومعلومات حول موقعهم الجغرافي وحالتهم الاجتماعية واحتياجاتهم. بناء على التصنيف أعلاه والقاعدة التي تم إنشاؤها ، سيتم تشكيل مقترح. من خلال قواعد بيانات جيدة التكوين ، سيكون من الممكن جعل مجموعة مختارة من العملاء مناسبة لاقتراح معين. على سبيل المثال ، تحب السيدة إيفانوفا المبيعات ، لذا فقد ترغب في شراء أي سلع مخفضة. لكن السيد بيتروف هو ممثل لشركة تشتري منك أحدث التطورات والابتكارات التكنولوجية. اقتراحات لمنتجات جديدة تناسبه.
2
صياغة عنوان للحرف أو تصميم تصميم مغلف من المؤكد أنه مفتوح. فقط العبارات الواضحة والجذابة هي التي يمكن أن تسخن اهتمام العميل وتجعله يفتح مغلفًا أو بريدًا إلكترونيًا. على سبيل المثال ، عرض خاص من شركة X ، لا ينبغي تفويته.
3
صياغة نص الرسالة مع مناشدة عميل معين بالاسم والنص ، جملة وتوقيع واضح ومفهوم.
4
تصميم تصميم نشرة إعلانية. من المهم الانتباه إلى كل من التصميم والنص. إذا تم إرسال الرسالة بالبريد العادي ، فيجب طباعتها ، إذا كان الحرف المخطط إلكترونيًا ، فسيكون تصميم النشرة بتنسيق jpeg كافيًا.
5
إرفاق مغلف أو إرفاق ملف برسالة بريد إلكتروني مع نشرة إعلانية ونموذج طلب وخطاب. إرسال العروض في المغلفات عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني.
نصيحة مفيدة
بشكل منفصل ، أود أن أشير إلى أن البريد الإعلاني النموذجي عادة ما يتم تجاهله من قبل المستهلكين ، حتى لو كانوا عملاء منتظمين. من المهم ليس فقط صياغة مقترحاتك بوضوح ، ولكن أيضًا الاهتمام بشخص ما. بهذه الطريقة فقط ستصبح المراسلة أداة مبيعات فعالة.
