كيف تتغلب على الخوف من المكالمات الباردة

المكالمات الباردة هي أداة مبيعات فعالة. ولكن هل الاتصال البارد سهل؟ اليوم ، يخشى الكثير من المكالمات الباردة. يمكن هزيمته باتباع قواعد معينة.

تعد المكالمات الباردة للعملاء المحتملين طريقة فعالة لبناء قاعدة عملاء ؛ ونادراً ما تكون المبيعات الحديثة بدونها. علاوة على ذلك ، فهي واحدة من أصعبها. يمكن أن يسبب الاتصال بالغرباء الانزعاج النفسي وحتى الخوف الحقيقي. يمكن التغلب على هذا الخوف تدريجيا. إليك بعض القواعد لمساعدتك في القيام بذلك:

اتصل كثيرًا. القاعدة رقم 1 لهزيمة الخوف هي عمل. خذ الكمية ، وقم بإجراء 50 ، 100 ، 200 مكالمة - وسترى أنه مع كل مكالمة جديدة سيذوب الخوف.

اتصل بانتظام. لا ترتاح على الغار حتى تنتقل الكمية إلى الجودة. يوم واحد من المكالمات الناجحة سوف ينخفض ​​إذا قررت في اليوم التالي الاسترخاء. تطوير عادة الاتصال بشكل منهجي ، خاصة في المرحلة الأولية.

كن مستعدًا للفشل. أسوأ شيء يمكن القيام به في هذا الصدد هو الوقح أو تعليق المكالمة. اعترف لنفسك أن هذا ليس أسوأ شيء يمكن أن يحدث لك وتقبله قبل المكالمة. وتذكر أن التجربة السلبية هي أيضًا تجربة.

قم بإعداد برنامج نصي للاتصال. غالبًا ما يطلق عليه نص برمجي أو كلام: هذه خوارزمية إجراءات محددة أثناء المكالمة. بالنسبة للمبتدئين ، تعد البرامج النصية النموذجية من الإنترنت مناسبة ، وأثناء الطلب ، من الأفضل تخصيصها وفقًا لحالة معينة. سيساعدك هذا الزملاء الأكثر خبرة.

راقب وضعيتك. أحد مكونات المكالمة الباردة الناجحة هو الصوت الواثق والهادئ. لا يساهم وضع الاستلقاء على الكرسي أثناء المكالمة في ذلك: يصبح الصوت هادئًا وغير مقروء. اجلس في وضع مستقيم ، وقم بتصويب كتفيك. يمكنك حتى الاستيقاظ من وقت لآخر.

ابتسم يشعر الناس بالعواطف. إنه يستحق الابتسامة حيث يصبح صوتك أكثر جاذبية للآخرين. صوت لطيف ينزع سلاح الشخص حتى عند التحدث على الهاتف. تحقق من ذلك!

المكالمات الباردة: كيفية التغلب على الخوف والحصول على النتائج