كيفية بناء فريق مبيعات

مديرو المبيعات هم رابط مهم لأي منظمة تقريبًا. إن بناء مثل هذا القسم ليس بالأمر السهل. يعتقد الكثير من الناس أن الأشخاص المختلفين يجب أن يتعاملوا مع العملاء في مراحل مختلفة. أي يقوم أحد الموظفين بإجراء مكالمات باردة ، ويقدم آخر عروض تقديمية ، ويتعاون ثالث مع العميل بعد إبرام العقد. ولكن مع هذه المنظمة للعملية ، يتواصل العميل مع العديد من الأشخاص. لذا فقد الجزء المهم من التعاون - الصداقات.

دليل التعليمات

1

حدد عدد الموظفين الذين ستحتاجهم. إذا كان من المخطط أن يكون حجم المبيعات صغيرًا ، فسيكون شخص واحد كافيًا. في المستقبل ، يمكنك تطويره. إذا كان لديك حجم إنتاج كبير ، فستكون هناك حاجة إلى المزيد من الموظفين. ابدأ المقابلة. بالنسبة لهم ، إعداد مختلف الاستبيانات ونماذج السلوك في المفاوضات.

2

ابحث عن مدير مبيعات. لا تقدم إجابة عن التقدم بطلب للحصول على وظيفة في المقابلة الأولى. يرجى تقييم عدد قليل من الناس أولا. اختر من هم أكثر ملاءمة لهذه الوظيفة. قم بإجراء مقابلة ثانية ، ربما مقابلة جماعية. وبعده ، يجند رئيس وموظفي قسم المبيعات.

3

عقد اجتماعات التخطيط المنتظم التي ينبغي للموظفين الإبلاغ عن عملهم. يمكن أن تكون أسبوعية أو يومية. ضع خطة شهرية لعدد الاجتماعات الشخصية مع العملاء والمكالمات الباردة. أبلغ الموظفين بذلك. ضع مكافآت لأولئك الذين يتجاوزون هذه القاعدة. والعقوبات على من لا يمتثل بدون سبب وجيه.

4

حدد راتبك. يجب أن يتكون من الراتب والنسبة المئوية. في الأشهر الأولى ، يجب أن يكون الراتب أكبر ، والنسبة أقل. بعد مرور بعض الوقت (على سبيل المثال ، 2-3 أشهر) راتب أقل وزيادة الفائدة.

5

اشرح للموظفين أنه يجب عليهم إرشاد كل عميل من المكالمة الأولى وطوال مدة التعاون. سيتواصل كل عميل مع شخص واحد. بعد فترة ، سيكون لديهم ما يشبه الصداقات. سيكون وقف مثل هذا التعاون أكثر صعوبة.

6

اشرح للمديرين الحاجة إلى البقاء على اتصال مع العميل. ذكرني بالحاجة إلى التهاني بمناسبة هذه العطلة أو تلك. على سبيل المثال ، سيكون من الجيد إرسال بطاقة بريدية جميلة عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الاتصال بشريك.

7

راقب قسم المبيعات بانتظام. يجب أن يعمل الموظفون معظم الوقت. هؤلاء هم الناس الذين لا يستطيعون الحصول على لحظة حرة. شجع أولئك الذين يعملون بنشاط ، وتغريم أولئك الذين لا يستطيعون القيام بأي شيء.

انتبه

إذا كنت لا تحب شيئًا في عمل مدير المبيعات ، فمن الأفضل القيام بتدريبه ، وعدم استبعاده. العثور على موظف جيد في هذا المجال أمر صعب للغاية.

نصيحة مفيدة

تقديم مكافآت إضافية للموظفين. يمكن أن يكون هذا اتصالًا مؤسسيًا أو وجبات مجانية أو توصيل للعمل. استقال بعض مديري المبيعات بعد الوصول إلى مستوى معين. يمكنهم قيادة العملاء بعيدًا. إذا كانت الوظيفة لها مزايا إضافية ، فإن تركها سيكون أكثر صعوبة. لذلك يمكنك حفظ لتنظيم الموظفين الموهوبين.