هل يحتاج المسوقون إلى أزمة؟

أدت أزمة عام 2008 إلى تقويض سوق العمل للمتخصصين في مجال الترويج: في العديد من الشركات ، تم فصل المسوقين لأنهم لم يتمكنوا من شرح الفوائد التي تجلبها أنشطتهم على المنظمة. الآن يشعرون مرة أخرى سيف ديموقليس فوق أنفسهم. وسيكون بمقدور أصحاب العمل الاستفادة من هذا - لقد حان الوقت لجعل المسوقين يعملون بعائدات متزايدة. ما هي أفضل طريقة لإدارة اختصاصيي الترويج في نفس الميزانية؟

قبل الأزمة ، أنفقت العديد من المنظمات الأموال على العروض الترويجية البسيطة: المنشورات في المجلات الخاصة والمعارض والمؤتمرات. تحتاج إلى تحدي المسوق لإيجاد طريقة لتقديم عرض تجاري للمشترين بتكلفة أقل. أفضل إذا لم يتم استخدام هذه الطريقة من قبل المنافسين. السر هو وصف سلوك العميل بأكبر قدر ممكن من التفصيل.

لقد كان هذا النهج هو الذي ساعد المسوقين في العثور على سبيربنك قناة إعلانية جديدة بتكلفة أقل بعشر مرات عن المخطط لها. عقد البنك حملة سنوية للمديرين التنفيذيين للشركة - خفض معدلات الإقراض للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. العملاء الرئيسيون هم أصحاب المتاجر والكشك. إنهم بحاجة إلى أموال عندما ينفق الجزء الأكبر من الأموال على شراء مجموعة أخرى من البضائع. عُرض على مسئولي قواعد البيع بالجملة مجموعة من ورق المكتب العادي لطباعة الفواتير والفواتير. على جانب واحد من كل ورقة كانت مكتوبة معلومات حول العمل. كانت خطط جذب عملاء جدد مفرطة التعبئة سبع مرات.

يجتذب مسوقو الشركة زوار الموقع ، ويقيمون أدائهم من خلال الزيارات. نتيجة لذلك ، تعرف الشركة من أين يأتي المزيد من الزوار ، لكن لا يُعرف من أين يأتي المزيد من العملاء. يقوم زائرو الموقع بالاتصال بالمكتب فقط ، لذلك تحتاج إلى تتبع الزيارة التي يتم تحويلها إلى مكالمة.

عادةً ما يقسم Mango Office ، وهو مزود خدمات الاتصالات المستندة إلى مجموعة النظراء للأعمال ، ميزانيته التسويقية بين الإعلانات السياقية والإعلانية إلى نصفين ، ولكن بعد هذه العملية ، تبين أن التحولات السياقية أجرت ثلاثة أرباع المكالمات ، والانتقالات من الشعارات ربع فقط. نظرًا لأن المشترين المهتمين يأتون من الإعلانات السياقية ، فهذا يعني أنهم بحاجة إلى إنفاق المزيد عليها بدلاً من الشعارات. تم إعادة توزيع الميزانية لصالح الإعلان عن المحتوى.

بمساعدة الأرقام الافتراضية الفريدة ، لا يمكنك تمييز الإعلانات عبر الإنترنت فحسب ، ولكن يمكنك أيضًا توجيه البريد والمؤتمرات والمعارض.

الخطة الأولى للتسويق هي العثور على هذا الجمهور المستهدف.

قام صاحب متجر مواد التشطيب SuperStroy بتكليف موظفيه بمضاعفة المبيعات بعد 3 أشهر من إطلاق الإعلان. إذا بدأ shabashniks في شراء مواد البناء في المتجر ، فسيتم حل المهمة ، لكنهم كالعادة يفضلون قواعد البيع بالجملة.

أظهرت الملاحظات أن الإسكافيون يكسرون ويختفون باستمرار. القواعد موجودة على المشارف ، وهناك اختناقات مرورية مستمرة في الطريق إليهم. في الوقت نفسه ، في SuperStroy ، الموجود في المركز ، لم تتم المطالبة بمخزونات الأدوات. تم إطلاق إجراء الكوبون "Check" - "Buy في الوسط ، واستبدال الشيكات بأداة". كلما زادت عمليات الشراء التي قام بها زملاء العمل ، كانت الأداة الأكثر جدية التي تلقوها مقابل الشيكات المحصلة. نتيجة لذلك ، تم الانتهاء من خطة زيادة المبيعات في ثلاثة أسابيع بدلاً من ثلاثة أشهر.

كيفية تحويل الزوار إلى مشترين

مواقع الشركة عبارة عن كتالوجات صامتة لا تطالب الزائرين باتخاذ إجراء. بادئ ذي بدء ، حدد قائمة هذه الإجراءات وابدأ العمل.

زاد المسوقون من حركة المرور إلى موقع Steklodom التابع لشركة تصنيع النوافذ ، لكن المبيعات لم تكن تنمو. تم تجميع قائمة تضم 80 إجراءً مستهدفًا. تم اختيار ثلاثة منهم: "الاتصال بمركز الاتصال" ، "طلب الاتصال بالقائم" ، "السؤال إلى قسم العميل".

باستخدام بعض خدمات الإنترنت ، تم تحليل تصرفات الزوار. اتضح أن الزوار تعرفوا على صفحة أو صفحتين وبعد مغادرة الموقع ، قبل الوصول إلى العروض التجارية. تم استخدام هذه البيانات لتغيير تصميم الصفحة وموقع الأزرار المستهدفة. باستخدام النصوص وتصميم الواجهة ، بدأ الموقع في شرح للزوار ما يحتاجون إلى القيام به ، وكيفية القيام به وما الذي سيحصلون عليه في النهاية. ونتيجة لذلك ، زاد عدد المكالمات الواردة من الموقع بمقدار مرة ونصف ، وتضاعف عدد مكالمات القائمين على القياس.

إذا لم يكن لشركتك مسوق ، فقد حان الوقت لقبول عمله. قريباً ، سيظهر العديد من المتخصصين المجانيين في السوق وهم على استعداد للعمل بتفان كامل. يبقى فقط لاختيار الأفضل.