كيفية الشراء

تمت كتابة آلاف الكتب حول هذا الموضوع ، حيث يجري مئات المدربين في مجال الأعمال دورات تدريبية وندوات لمديري المبيعات ، ولكن النتيجة غالبًا ما تكون طويلة. من المعروف أن أحد أفضل الطرق لجعل العميل يشتري منتجك هو الإعلان عنه بشكل صحيح. لذا ، ما عليك سوى استخدام خدمات شركة إعلانية؟ من الناحية العملية ، ليس كل شيء بسيطًا كما يبدو.

دليل التعليمات

1

يعد الإعلان عن منتج أو خدمة مشكلة خفية للغاية. غالبية الحملات الإعلانية غير مبالية أو حتى سلبية ، على وجه الخصوص ينطبق هذا على العروض الترويجية مثل الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية. لا يلاحظ الناس ببساطة أي نوع من الإعلانات. من السهل شرح ذلك - هناك الكثير من الإعلانات ، وقد سئم الناس منه.

2

أهم خطوة هي اختيار الجمهور المستهدف من الإعلانات ، والذي يعتمد بالطبع على منتجك أو خدمتك. يجب أن يختلف الإعلان عن ربات البيوت عن الإعلان عن المراهقين ، والعكس صحيح. ولكن هناك خصائص معينة للإعلان يجب أن تكون موجودة على أي حال.

3

الأول هو بالطبع عدم التدخل. لقد ولت الأيام التي يمكنك فيها إجبار شخص ما على شراء شيء ما بإصرار. اعتاد سكان المدن المليونيرة منذ فترة طويلة على الدعاية والترويج ، لذلك سوف يتجاهلون بالتأكيد الإعلانات المتطفلة بشكل مفرط. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الإعلان الجيد هو إعلان قابل للتصديق أو طموح. من الأمثلة الجيدة على الإعلان عن المنتج تذوق وتوزيع العينات. يمكن للعميل التحقق شخصيًا من أن المنتج يستحق اهتمامه.

4

هل سبق لك أن وجدت نفسك تشتري لوح شوكولاتة لسبب ما ، على الرغم من أنك قررت مؤخرًا اتباع نظام غذائي؟ كل شيء بسيط للغاية - لقد أخذته في السجل النقدي ، واقفًا في الطابور. الموقع الصحيح للمنتجات هو أيضًا طريقة لجعل العميل يقوم بشرائها. خطوة جيدة جدًا ليست ترتيبًا "مقطعيًا" (ماء عصير على اليمين ، لحم على بعقب ، بقالة على اليسار) ، بل رش القليل: ضع بعض زجاجات النبيذ الأحمر بالقرب من اللحم ، ضع الشوكولاته الداكنة بجانب القهوة السوداء. النتيجة سوف ترضيك. ولكن هذا مجرد تذكير للعميل بأن اللحم يسير بشكل جيد مع النبيذ الأحمر.

5

يجدر بنا أن نقول بضع كلمات عن جودة الخدمة ونظافة مساحات البيع بالتجزئة. لن يرغب أحد في التسوق في السوبر ماركت ، حيث تكون الأرفف التي تحتوي على البقالة متسخة ، ورطبة على الأرض ، وفي بعض الأقسام يمكنك شم الأطعمة القديمة. راتب سيدة التنظيف لا شيء مقارنة بخسارة العديد من العملاء.

6

وبنفس الطريقة ، لن يعود العميل إلى المتجر ، حيث تم خداعه أو عدم خدمته أو تقديمه بشكل سيئ. ثرثرة الموظفين في العملاء تعطي انطباعًا مقرفًا. يمكنك التعامل مع هذا عن طريق زيادة تحفيز البائعين: ستزيد بالتأكيد نسبة أكبر من المبيعات إلى اهتمامهم بالوظيفة. في بعض الأحيان يقوم مستوى عالٍ من الخدمة بعمل المعجزات - حتى أن الناس يشترون ما لم يشتروه على الإطلاق والذي يعتبرونه باهظ الثمن.