أنواع الأنشطة

العميل الفني: من هو ، وظائفه ومهامه

جدول المحتويات:

العميل الفني: من هو ، وظائفه ومهامه

فيديو: يعني ايه دعم فني و ايه المطلوب مني عشان اشتغل دعم فني ؟ || What is Technical Support ? 2024, يوليو

فيديو: يعني ايه دعم فني و ايه المطلوب مني عشان اشتغل دعم فني ؟ || What is Technical Support ? 2024, يوليو
Anonim

يعني المصطلح "عميل تقني في الإنشاء" مؤسسة أو جمعية توفر مجموعة كاملة من الخدمات الهندسية بدءًا من تطوير وتنفيذ وثائق المشروع وحتى استكمال المنشأة المكتملة. في مجال البناء ، يعد العميل التقني أحد الروابط الرئيسية في العملية برمتها.

Image

مفهوم موسع للعميل الفني

تشمل وظائف العميل الفني:

  • إعداد جميع أنواع التصاريح ؛

  • الحصول على جميع الموافقات اللازمة ؛

  • فحص مواقع البناء وتقديم المشورة بشأن تنظيمها ؛

  • استيفاء جميع الشروط الفنية اللازمة للاتصال بشبكات المرافق ؛

  • الرقابة المالية.

وبالتالي ، يلعب العميل الفني دورًا مهمًا في إدارة عملية البناء ، ويتفاعل عن كثب مع جميع المشاركين في عملية البناء ، ويقوم بالإشراف الفني وينسق جميع مراحل البناء ، وكذلك توقيت ونوعية العمليات.

نشأت الحاجة إلى عميل فني كمؤسسة منفصلة في الثمانينات من القرن الماضي. ثم وافق Gosstroy على خدمة منفصلة تهدف إلى التحضير لبناء المرفق والقيام بالإشراف الفني على البناء نفسه. أثمرت الفكرة ، وزادت جودة البناء بشكل كبير. ولكن بعد انهيار الاتحاد السوفيتي ، لم تعد هذه الخدمة قادرة على أداء وظائفها في العصر الجديد.

في الظروف الحديثة ، تكون وظائف العميل التقني متنوعة إلى درجة أنه من أجل تنفيذها الفعال ، يلزم معرفة واسعة وخبرة رائعة. الزبون الفني ليس تخصصًا ، وبالتالي لا يتم تدريب هؤلاء المتخصصين في الجامعات. من أجل أن تصبح ضرورية ، سنوات عديدة من المعرفة العملية والخبرة في مجال البناء. عند تضمينه في عملية البناء ، يضع العميل الفني عقدًا لتنفيذ مجموعة الخدمات الضرورية ، وهو ما يواجهه أيضًا بالحاجة إلى فهم الجانب القانوني للمسألة (الوثائق الإدارية ، وممارسات المحكمة ، إلخ).

الإطار التنظيمي

ظهر الإطار القانوني لأنشطة العميل التقني في عام 2011 ، عندما تم اعتماد التعديلات ذات الصلة على قانون تخطيط المدن في الاتحاد الروسي. منذ ذلك الحين ، أصبح المصطلح "عميل تقني" رسميًا يعني كيانًا فرديًا أو قانونيًا مصرحًا به من قِبل المطور ويتصرف نيابة عنه ولصالحه على أساس احترافي.

وفقًا للفقرة 22 من قانون تخطيط المدن في الاتحاد الروسي ، تشمل وظائف العميل الفني ما يلي:

  • إبرام عقود المسوحات الهندسية ، وتطوير وثائق المشروع ، والبناء ، وإعادة الإعمار ، وإصلاح المباني والهياكل ؛

  • إعداد المباني لإعادة الإعمار والإصلاح ؛

  • توفير المقاولين العاملين في بناء وإصلاح وإعادة بناء قاعدة الوثائق والمواد اللازمة للتنفيذ السليم لأنشطتهم ؛

  • الموافقة على وثائق التصميم ؛

  • إعداد وتنفيذ المستندات المطلوبة لتشغيل المنشأة ؛

  • وظائف أخرى ينص عليها القانون.

من المهم أن نلاحظ أن المطور لديه الحق المطلق في تنفيذ جميع الوظائف المذكورة أعلاه للعميل الفني بشكل مستقل.

دور العميل الفني في بناء المنشأة

يقارن العديد من الخبراء دور العميل التقني في البناء الحديث مع إجراء الأوركسترا. في الواقع ، لا تشمل وظائفها فقط إعداد جميع وثائق ما قبل المشروع والمشروع ، ولكن أيضًا الإدارة الكاملة لبناء المنشأة في جميع المراحل: تشكيل وتنظيم موقع البناء ، وبناء المرفق ومرحلة تشغيله. مباشرة ، ينظم التفاعل بين جميع المشاركين في عملية البناء: العملاء والمستثمرين والمقاولين والمصممين والمنسقين وسلطات الترخيص. تجدر الإشارة إلى أن لكل من الكيانات المدرجة في القائمة مصالح خاصة بها في الأعمال التجارية ، ومهمة العميل الفني هي تسليم الكائن في الوقت المناسب ، مع مراعاة مصالح المشاركين في العملية ، مع مراعاة الجداول الزمنية وخطة البناء المخططة مسبقًا ، مع مراعاة جميع قواعد ومعايير البناء الحديثة.

مثال عملي على عميل فني

يبدأ العمل في بناء كائن بنية العميل (المستثمر) للاستثمار في بناء هذا الكائن على قطعة أرض محددة. في هذه المرحلة ، بدأت أنشطة العميل التقني بالفعل. بناءً على خطة التنمية الحضرية ، يحتاج إلى إعداد وتوقيع جميع الوثائق اللازمة قبل المشروع:

  • إبرام عقد إيجار للأرض ؛

  • إبرام اتفاق للاستخدام العاجل غير المبرر لهذا الموقع لفترة التصميم والإعداد للبناء وفترة إنشاء المرفق ؛

  • إعداد وتوقيع الوثائق الخاصة بنقل الأراضي إلى الفئة المطلوبة.

وبالتالي ، فإن العميل التقني يفترض تدفقًا هائلاً من الأعمال الورقية في الإعداد المسبق للمشروع وإعداد مجموعة من التصاريح والموافقات.

بعد مرحلة الموافقة على المفهوم المعماري للمنشأة المستقبلية ، تبدأ عملية الحصول على الشروط الفنية اللازمة لربط المرفق بالبنية التحتية الهندسية الحالية. يجب تسجيل جميع الشروط الفنية الصادرة في الوقت المناسب وتأكيدها مع العديد من مؤسسات الدولة المتعلقة بتشغيل المباني والهياكل. ولكن هناك العديد من هذه الشروط الفنية وترتبط بتنظيم إمدادات المياه ، والتدفئة ، والصرف الصحي ، والكهرباء ، والهاتف ، والإذاعة ، تغويز وإنارة الشوارع.

من أجل إعداد المشروع للمناقصة لاختيار منظمة التصميم ، لا يزال من الضروري إعداد خطة متفق عليها مسبقًا للأرض المختارة والأرض الجغرافية والمفهوم المعماري والأوراق الأخرى.

بعد اختيار المصمم ، يتعهد العميل الفني بإعداد وتوقيع اتفاقية معه بشأن تطوير التصميم وتقدير الوثائق في وقت معين. سيتعين على العميل الفني أيضًا تنسيق المستندات المستلمة مع مختلف الأقسام وإجراء اختبارات مختلفة.

في المرحلة الأخيرة من إعداد المشروع ، يتم نقل جميع وثائق التصميم والميزانية وجميع التصاريح وأوراق التوفيق إلى المستثمر لاختيار المقاولين وموردي مواد البناء والمعدات اللازمة. العميل الفني ضروري أيضًا في هذه المرحلة: فهو الذي يشارك بفعالية في عملية اختيار المؤسسات المناسبة ، ومراقبة جميع مراحل وشروط المناقصة أو تقديم العطاءات لاختيار هذه الجمعيات.

بعد اختيار المقاولين والموردين ، يقوم العميل الفني بإعداد تصريح بناء لـ "الفريق" بأكمله. للقيام بذلك ، يقوم أولاً بإجراء جميع أعمال التوثيق على تخصيص الأرض المحددة لأعمال البناء. خلال مدة جميع أعمال البناء ، يضع تصريحًا لاستخدام المرافق من الحكومة الفيدرالية أو البلدية. يجب إصدار الكثير من الأوراق على وجه الخصوص إذا كان موقع البناء بجوار طريق أو سكة حديد ، ومرافق تحت الأرض وهياكل هندسية.

لتنفيذ جميع الوظائف المذكورة أعلاه ، من المستحسن (ولكن ليس من الضروري) أن يحصل العميل الفني على تصريح SRO. ومع ذلك ، فإن وجود مثل هذا التصريح يسمح للعميل بالتحكم في جودة العمل في المشروع ، والقيام بالإشراف الفني والتحكم ، والتحقق من جودة الهياكل والمواد ، وإمكانية تشغيل المعدات المستخدمة.

بعد اكتمال البناء ، يقدم العميل التقني المرفق للتشغيل ويرسل إلى المستثمر (العميل) مجموعة كاملة من الوثائق لتسجيل الملكية ، بما في ذلك التزامات الضمان والأوراق الخاصة بـ BTI.

موصى به