كيف تبيع جولة

في عمل مدير وكالة السفر ، أهم شيء هو أن تكون قادرًا على إيجاد نهج للعميل والعمل فقط على أساس رغباته. الصفات الرئيسية التي يجب أن يطورها بنفسه هي الصبر وضبط النفس والفهم والقدرة على العمل مع الاعتراضات. من الناحية المثالية ، لا ينبغي أن تكون ، ولكن العميل يختلف عن العميل ، ومن أجل بيع الجولة ، تحتاج إلى البحث عن العلاقة المثالية بين الجولات المتاحة ورغبات العميل والعثور عليها.

دليل التعليمات

1

أهم قاعدة هي الاستماع. كن ودودًا قدر الإمكان ، تذكر أنه كلما كانت العلاقة بينك وبين العملاء أفضل ، كان من الأسهل عليك إقناعهم باحتمالات الاتجاه المحدد الذي ستختاره.

2

كتابة جميع متطلبات ورغبات العميل بعناية. في حالة وجود اعتراض ، سيكونون في متناول اليد للتعامل مع الصعوبات المحتملة التي قد تنشأ عند العمل مع العميل. تذكر أنه كلما كنت بعناية أكبر في هذه المرحلة ، سيكون من الأسهل عليك العمل مع هذا العميل أكثر.

3

تحليل الجولات المتاحة. اختر ما يصل إلى أربعة خيارات واعرضها على عميلك. من بين هؤلاء الأربعة ، يجب أن يكون اثنان من تلك التي لها أولوية لشركتك. العمل مع اعتراضات العملاء باستخدام قائمة الرغبات. إذا كان العميل لا يمكن إقناعه ، فلا تيأس - أخبره أنه في البلد الذي سيذهب إليه ، فإن الوضع مضطرب ، وأنك شخصياً لن تنصح بالذهاب إلى هناك.

4

إذا لم يفلح ذلك ، قم ببيع العميل للجولة التي أراد شراءها في البداية. الشيء الأكثر أهمية هو إقامة علاقات مع العميل ، لجعله دائمًا لمرة واحدة ، ثم في المستقبل سوف يستمع إليك في كثير من الأحيان.

نصيحة مفيدة

ابتسم

كيفية العمل في الجولة عام 2019