ما هي قيمة سمعة رجل الأعمال؟

إن سمعة قائد الأعمال أو رجل الأعمال الخاص هي فائدة غير ملموسة ولكنها قيمة للغاية. بعد كل شيء ، كلما كانت السمعة أفضل ، زادت فرص كسب المال أمام صاحب المشروع. في هذه المقالة ، أقترح التفكير في طرق لبناء سمعة جيدة لرجل أعمال وشركته.

ما هي السمعة؟

السمعة عبارة عن رأي مؤكد ثابت حول شخص أو مجموعة أشخاص أو شركة. قيمة السمعة هي الأعلى ، كلما كان من الأسهل الحصول على معلومات حول الشخص أو المنظمة التي تهمنا. الإنترنت ، مراجعات العملاء على الموارد المستقلة ، الشبكات الاجتماعية - كل هذا يجعل أي عمل شبه شفاف (باستثناء المعلومات التي تشكل سرًا تجاريًا). قبل شراء منتج معين ، يقرأ الأشخاص المراجعات التي يبنون عليها موقفهم تجاهه. قبل الدخول في شراكة وعلاقات تجارية أخرى مع رجل أعمال ، يدرسون أنشطتهم ويتواصلون مع المقاولين والعملاء والموظفين السابقين. الأفعال غير اللائقة التي ارتكبها رجل الأعمال في وقت سابق سيتم الإعلان عنها بالتأكيد ، إنها مسألة وقت فقط. وكلما قل ثقة الناس في الإعلانات الرسمية للشركة ، زادت قيمة مكاسب سمعتهم ، مما أثر على الأرباح ونمو الأعمال.

طرق بناء سمعة جيدة كرائد أعمال أو شركة:

1. الامتثال للقوانين.

أعتقد أن هذا البند لا يتطلب تعليقات.

2. الامتثال لأخلاقيات العمل.

أخلاقيات العمل تعني الالتزام بالمواعيد والوفاء بالالتزامات والصدق واللياقة.

أنا متأكد من أنك على دراية برجال الأعمال الذين لا يمتثلون للاتفاقيات ، أو تأخروا أو ليسوا في الاجتماعات المجدولة ، ولا يدفعون المستحقات للموردين والقروض المصرفية لشهور. ولكن في الوقت نفسه ، يشترون سيارات جديدة لأنفسهم ويسترخون في المنتجعات الأجنبية ، وينشرون الصور المقابلة على صفحات الشبكات الاجتماعية. يصبح من الواضح أن سمعتهم لا تزعجهم على الإطلاق.

3. المسؤولية الاجتماعية العالية.

يجب أن تمتد المسؤولية الاجتماعية إلى "العملاء الداخليين" - المساهمين وموظفي الشركة ، وإلى الموردين الخارجيين والشركاء والعملاء. الجميع يرتكبون الأخطاء ، لكن الطريقة التي يتم بها تصحيحها تؤثر على سمعة الشركة.

4. مراسلة سعر وجودة السلع والخدمات.

رجال الأعمال ليسوا قادرين دائمًا على الحفاظ على الجودة العالية للسلع التي يبيعونها. ويركز الكثير على الدرجة الاقتصادية ، وبيع السلع الاستهلاكية. الشيء الرئيسي هو الصدق تجاه العملاء في الإعلان عن هذه المنتجات وتحديد الأسعار لها.

5. السمعة الشخصية لرجل الأعمال وموظفي الشركة.

من خلال الاتصال مع المستهلكين للسلع أو الشركاء ، يجسد كل موظف مؤسسته ويمثلها. من هوية هذا الموظف وكيف يفعل ذلك بالضبط ، يحصل المرء على فكرة عن سمعة الشركة بأكملها.

6. فعالية إدارة الأعمال.

تؤثر مؤشرات نمو الأعمال على تكوين سمعة جيدة: استخدام التقنيات المبتكرة ، وزيادة الربحية ، وتاريخ ائتماني جيد ودعم البنوك ، وتوسيع نطاق الشركات ، وما إلى ذلك.

لسوء الحظ ، يفضل معظم رجال الأعمال إنشاء صورة إيجابية للشركة على بناء سمعة جيدة ، أو أنهم لا يرون الفرق بين هذه المفاهيم. الصورة هي نوع من الصور الاصطناعية التي تم إنشاؤها من أجل زيادة الاعتراف بالشركة والجاذبية والثقة. والسمعة هي نظام قيم رجل الأعمال ، تسلسل أفعاله ، التي يتم على أساسها تكوين الصورة.

السمعة الجيدة هي أصل غير ملموس قيمته ، وتتمثل حمايته وتعزيزه في مهمة أي رجل أعمال يريد العمل لفترة طويلة ونشطة في السوق. فقط عندما يتوقف رجال الأعمال عن استبدال صورتهم بالصورة ، يمكنهم أن يتمتعوا حقًا بثقة ودعم المستهلكين الذين يعملون لصالحهم.

إيلينا تريجوب.

العوامل المؤثرة على حسن النية