كيفية بناء شجرة مشكلة

شجرة المشكلة هي جدول رئيسي مصمم لتسهيل عملية تشكيل المهام في المؤسسة وإيجاد الحلول. يسمح لك بتحديد مجموعة كاملة من الأسباب والعواقب المترابطة للمشكلة ، مما يقضي تمامًا تقريبًا على تأثير العوامل الذاتية الخارجية. شجرة المشكلة هي واحدة من الأدوات الرئيسية في تحليل النظم. ضع في اعتبارك بناء هذا النموذج كمثال على جدول زمني غير مريح في الجامعة.

دليل التعليمات

1

اذكر المشكلة. يجب أن تكون موجودة في الحاضر ، وليس في الماضي أو المستقبل. صياغة على وجه التحديد ، وتجنب الكلمات غير الضرورية. حاول أن تتطرق إلى المشاكل العالمية التي يكاد يكون من المستحيل التأثير عليها ("الاحترار العالمي" ، "نقص الروحانية في المجتمع" ، إلخ).

2

ضع قائمة بأصحاب المصلحة. أي أنه من الضروري تحديد جميع المشاركين الذين تأثروا بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه المشكلة. للقيام بذلك ، أجب عن الأسئلة التالية. من هو التأثير الأكبر على هذه القضية؟ من سيشارك بشكل مباشر في حل المشكلة؟ ما هي المنظمات أو مجموعات الأشخاص التي يمكن أن تؤثر على مسار العمل؟ حدد كيف يعتمد بالضبط شخص أو آخر مهتم على المشكلة.

3

ابدأ ببناء شجرة مشكلة. يتكون من ثلاثة أجزاء: الجذور والجذع والتاج. الجذور هي الأسباب التي تسببت في المشكلة. هم الذين يحددون وجودها. إذا تم القضاء عليها ، ستختفي المشكلة. البرميل - الصياغة. كرون - هذه هي أي عواقب تترتب على المشكلة. أول رسم الجذع.

4

بعد ذلك ، ارسم الجذور. اكتب أولاً جميع الأسباب التي تنشأ أثناء العصف الذهني. ثم قم بتجميعها وتوضيح العلاقة. حاول إيجاد أقصى عدد من "الجذور" ، لأن قرارهم سيكون له تأثير حاسم.

5

النقطة الأخيرة هي التاج. تحديد الأرضية المشتركة الفورية بين المشكلة والعواقب. ثم تتبع الأثر السلبي الآخر الذي يمكن تنفيذه ، أي النزول إلى مستوى أدناه. استمر في القيام بذلك حتى تظل العواقب ضمن نطاق المشكلة.

انتبه

في كثير من الأحيان ، بدلاً من مشكلة واحدة ، يتم تحليل العديد منها. لنفترض ، بدلاً من "زيادة كفاءة الإنتاج للأجزاء" ، فإنهم ببساطة يعتبرون "زيادة في الكفاءة". حاول تجنب ذلك وخذ مستوى منخفضًا قدر الإمكان.

نصيحة مفيدة

من السهل بناء شجرة المشكلة في فريق باستخدام قطع الورق المربعة. لكل مشارك ، سلط الضوء على دور الشخص المعني واطلب منه كتابة بيان رئيسي على ورقة منفصلة. في النهاية ، ضع كل شيء معًا واحصل على نموذج نهائي. حلل العيوب وأصلحها.