كيفية حفظ العميل

العملاء الذين يجلبون المال - هذا ما يعمل في الواقع. كيفية الحفاظ على العملاء وزيادته أبعد ما يكون عن سؤال جديد ، لكنه لا يزال موضوعيًا. يجب أن يأتي العميل مرة أخرى. كيف تحقق ذلك؟ يتم تقديم سبع طرق مجربة ومختبرة لك ، والتي ستستخدمها لتحقيق النجاح وجذب العملاء.

دليل التعليمات

1

جودة تستحق الزبون المميز

ستكون أي محاولات لجذب العملاء عبثًا إذا تم حرقها مرة واحدة فقط على منتج أو خدمة معيبة. قبل إدارة شركة جذابة ، تأكد من أن منتجك يلبي متطلبات الجودة الأكثر صرامة وأنه بالتأكيد أفضل من منتجات المنافسين.

2

اتخذ الخطوة الأولى

لا يحتاج العميل إليك ، ولكن العميل لك. لا يحتاج إلى إثبات ملاءته والحاجة إلى منتجاتك. لذلك ، قابل كل وافد جديد كما لو كنت تراه في المستقبل كأفضل عميل. يجب أن يشعر باحترامك ورغبتك في الاتصال وثقتك بالتأكيد في تعاون طويل وناجح.

3

أظهر أنه يمكنك فعل المزيد

لا تتوقف عند هذا الحد. أولاً ، حدد مستوى جيدًا لنفسك ، وبعد الوصول إليه ، كافح لتحقيق التميز. تقدم خطوة واحدة أمام عميلك واعرض عليه هذا المنتج ، الذي لا يزال لا يعرف وجوده. يجب أن تعطي أكثر مما يتوقع منك.

4

العميل أساسي ، والإيرادات ثانوية

إذا ركزت على توليد الإيرادات ، فسوف تحصل على نموذج عمل خاطئ ، والأهم من ذلك ، غير فعال. لن يحقق تحقيق الربح الفوري النتائج المتوقعة. إذا كان هدف عملك هو تلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم ، فلن يكون نمو الإيرادات طويلاً في المستقبل. اكتشف ما يحتاجه المشتري وقدم ما تبحث عنه.

5

عاصمتك عمال

الموظف هو شخص ، مؤهل ، خبرة ، ومعرفته هي أساس عملك. إجبار الموظف على العمل لم يعد يعني أنه سيعمل بشكل أفضل. لا تفوت موظفًا قيمًا ، وخلق ظروف عمل مستقرة وودية له. غالبًا ما يختار العملاء شركة للموظفين الذين يعملون معهم. الموظف الجيد سوف يجذب العميل ويكون قادراً على إثارته.

6

عاصمتك عمال

الموظف هو شخص ، مؤهل ، خبرة ، ومعرفته هي أساس عملك. إجبار الموظف على العمل لم يعد يعني أنه سيعمل بشكل أفضل. لا تفوت موظفًا قيمًا ، وخلق ظروف عمل مستقرة وودية له. غالبًا ما يختار العملاء شركة للموظفين الذين يعملون معهم. الموظف الجيد سوف يجذب العميل ويكون قادراً على إثارته.

نصيحة مفيدة

لا تسعى لتحقيق الربح لمرة واحدة. ولكن تبين أنه منذ تلك اللحظة يصبح العميل الذي اشترى منتجك أو خدمتك دائمًا ، مما يعني أن برامج الولاء تنطبق عليه. الآن يجب أن يعرف العميل أنه في شركتك سيحظى بالأولوية ، فإن وضعه أعلى بكثير من أي مشتري عادي آخر.