ما هو مفتاح نجاح ماكدونالدز

ماكدونالدز ، سلسلة مطاعم الوجبات السريعة المشهورة عالميًا ، هي واحدة من أنجح العلامات التجارية على هذا الكوكب. يعرف الكثير من الناس مدى ضرر هذا الطعام. على مدى العقود الماضية ، ظهرت العديد من العلامات التجارية المماثلة ، حيث كانت الوجبات السريعة نفسها ، ربما أرخص وأكثر إثارة للاهتمام. ومع ذلك ، في أي مكدوك تقريبًا ، يمكنك رؤية الخطوط الثابتة ، لأن تيار الأشخاص الذين يريدون تناول الطعام هناك ضخم. ما سر نجاح هذه الشبكة؟

دليل التعليمات

1

ماكدونالدز ليست مجرد علامة تجارية عالمية يعمل عليها المئات من المسوقين حول العالم. هذه الشبكة هي ثقافة خاصة. يمكن انتقادها وكرهها ، ولكن من هذا تزداد شعبيتها فقط. ماكدونالدز هي واحدة من أولى الجمعيات التي تتبادر إلى الذهن عند كلمة الوجبات السريعة. ربما شخص ما قبل الأخوين ماك وديك ماكدونالد كان يحاول دخول قائمة وخدمة مماثلة في السيارة. لأكثر من نصف قرن من تاريخ العلامة التجارية ، يبدو أن هذه الحقائق تمحى بعناية ، بحيث يشعر المستهلك بقوة بأن ماكدونالدز هو الأول والأفضل في مجالها. وفي الواقع ، يصعب على المنافسين مواكبة ابتكاراتهم التسويقية. في هذه المطاعم السريعة ظهر أول Bigmaki بالمعنى الحديث ، البطاطس المقلية مع الكولا ، صناديق مع قائمة للأطفال. اليوم ، ماكدونالدز تحاول بشكل متناقض الإيقاع بمكان الأكل الصحي. في الواقع ، حتى نباتي صارم يمكنه تناول سلطة الخضار المليئة بالزيت والخل في هذا المقهى. ظهرت هذه الابتكارات في شبكات مماثلة ، ومع ذلك ، كان "ماكدونالدز" ، كما هو الحال دائمًا ، هو الأول.

2

لعدة عقود متتالية ، ماكدونالدز كانت تجذب بثبات جمهور الأطفال في المنطقة التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام. ما يستحق مهرجهم المميز ، الذي يتم تصوير الأطفال به بسرور. حفلات الأطفال ، مجموعات Happy Meal مع الألعاب ، الرسوم المتحركة موجودة باستمرار في بعض المطاعم: هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي تجذب الأطفال في McDonald's مرارًا وتكرارًا. يحضر الأطفال والديهم معهم ، الذين لا يجلسون أيضًا على الطاولة بدون طعام.

3

يمكن تسمية ماكدونالدز بأحد المعايير في مجال الامتياز. مع نجاح مبيعات الامتياز ، بدأ النجاح العالمي للشبكة الأمريكية في وقتها ، والآن يحقق هذا الإجراء عائدات أكبر. يهتم مالكو ماكدونالدز بشكل خاص بمن يخططون للعمل معهم. بالكاد يمكن رؤية "ماكدونالدز" في منطقة سكنية في بلدة محلية. في المواقع الحالية ، ستجد على الأرجح نفس القائمة ونفس معايير الخدمة. لا يمكن أن تكون التصويبات إلا على الخصائص الوطنية ، وحتى عند الحد الأدنى. حتى ليس من أكثر المؤيدين المتحمسين للوجبات السريعة من غير المحتمل أن ينكر أن الغالبية العظمى من الأطباق لذيذة ومرضية في الواقع ، خاصة إذا نسيت نسيانها لفترة من الوقت. إن خطر التسمم بالمنتجات منتهية الصلاحية ضئيل ، ويتم الحفاظ على النظافة اللازمة في القاعات ، ومن المحتمل أن يكون الموظفون مهذبين قدر الإمكان. تعد مراقبة جودة الطعام والجوانب الأخرى للخدمة في جميع المطاعم أحد عوامل النجاح الرئيسية لماكدونالدز.