كيفية ضمان المفاوضات المختصة

المفاوضات هي التواصل بين الأطراف (الشركاء أو الموظفين) لتحقيق أهدافهم وحل النزاعات. علاوة على ذلك ، يتمتع كل طرف بفرص متساوية في السيطرة على الوضع ، وكذلك في اتخاذ القرارات.

دليل التعليمات

1

لا تتفاوض مع أشخاص غير أكفاء بما يكفي لمناقشة القضية الضرورية. إذا كانت لديك أي شكوك حول ذلك ، فراجع الممثلين لمعرفة أسمائهم وتواريخهم والبيانات الأخرى التي يمكن أن تؤكد درجة مسؤوليتهم.

2

لا تسجل أي شيء كتابيًا بدون تأكيد حازم. بعد كل شيء ، بمجرد الانتهاء من شيء مكتوب ، سيفرض هذا بعض الالتزامات ليس عليك فقط ، ولكن أيضًا على عملائك. هذا مهم بشكل خاص عندما تتفاوض مع المشترين المحترفين الذين سيستخدمون أي حقائق مكتوبة كوسيلة للضغط عليك.

3

فكر في فرصة التنازل في قضية يعتبرها الطرف الآخر مفيدة بشكل واضح. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم بعض المنتجات ، فستكون لديك فرصة جيدة لطرح أسئلة معينة وتحديد الفوائد التي يريدها المشتري.

4

قم بإعداد 5 خيارات على الأقل قد تهم المفاوضين الآخرين. في هذه الحالة ، يمكنك معرفة ذلك مسبقًا ، حتى قبل إتمام المعاملة ، ما هو بالضبط ما يمكن تقديمه بشكل إضافي.

5

قم بإعداد بعض خيارات الخصم التي يمكنك إجراؤها (باستثناء السعر). لا تتفاوض على الأسعار بأي حال من الأحوال. تفاوض بشأن مسائل أخرى ، مثل سرعة إتمام الطلب والمواصفات الفنية.

6

احترم الجانب الآخر. التفاوض فقط على السلع أو الخدمات ، دون التأثير على الأمور الشخصية. لا تسمح بأن تصبح مفاوضاتك شخصية.

7

لا تنهي عملية التفاوض حتى يدرك الطرفان ما تم الحصول عليه من خلال المفاوضات. للقيام بذلك ، في بداية المفاوضات ، حدد بوضوح ما تريد تحقيقه من خلال هذه المناقشة.

8

لا تقدم خدمات إضافية حتى يزودك المشتري بمعلومات إضافية ولا يتم "دفعك إلى طريق مسدود" فيما يتعلق بالسعر.