كيفية إجراء مجموعة التركيز

تكون مجموعة التركيز ضرورية عندما يكون ، كجزء من بحث التسويق ، مطلوبًا للإجابة على الأسئلة المطروحة أو معرفة موقف الجمهور المستهدف تجاه صفات معينة من المنتج الذي يتم طرحه في السوق. يتطلب الحصول على بيانات موضوعية ما لا يقل عن 3-4 مجموعات تركيز.

سوف تحتاج

غرفة مع طاولة مؤتمرات ، كاميرا فيديو ، ترايبود ، مشاركين ، مشرف

دليل التعليمات

1

حدد مجموعة الأسئلة التي ترغب في تلقي إجابات عليها أثناء مجموعة التركيز. يجب أن تفهم بوضوح ما ستفعله معهم ، وكيفية استخدامها في استراتيجية عملك. غالبًا ما يحدث أن الأسئلة المطروحة للمناقشة ليست هي نفسها النتيجة - تبقى نتيجة الدراسة على الورق ، ولا تجد تجسيدًا. عند تجميع الأسئلة ، حاول أن تأخذ في الاعتبار مصالح جميع إدارات الشركة ، وليس فقط قسم التسويق الخاص بك.

2

حدد من سيكون المشرف ، أي مجموعة التركيز الرئيسية. يجب أن يكون هذا شخصًا اجتماعيًا يعرف كيفية طرح الأسئلة ، إذا دعت الحاجة - لتحريك قناة المحادثة في الاتجاه الصحيح ، لتشجيع المشاركين على إجابات مفصلة. يجب ألا يسجل المشرف إجابات الضيوف المدعوين أثناء الدراسة. يجب تعيين مثل هذه الوظيفة إلى علماء النفس-المراقبين الموجودين على الجانب الآخر من جدار المرآة.

3

خذ بعين الاعتبار توفر معدات تسجيل الفيديو. مسبقًا ، حدد نقطة التصوير حيث تضع كاميرا الفيديو على حامل ثلاثي الأرجل. اختبر ما إذا كان الجميع على الطاولة سيدخلون في الإطار. اضبط الصوت والضوء وتوازن اللون. أيضًا ، أثناء التحضير لمجموعة التركيز ، قدم مشروبات غازية وأقلامًا ودفاتر ملاحظات للمشاركين ، ولوحًا ورقيًا للمدير.

4

ادعُ المشاركين. فكر في كيفية تحفيز موافقتهم. مرة أخرى ، تأكد من أنهم جميع المشترين المحتملين ، وليس فقط العاطلين عن العمل ، الذين يشاركون في مثل هذه الدراسات بأعداد كبيرة وبتواتر منتظم مقابل رسوم رمزية. من الأفضل أن تصنع عيناتك الخاصة دون الاعتماد على جهات التسويق الخارجية.

5

اطرح سؤالًا جديدًا على المشاركين في مجموعة التركيز فقط بعد مناقشة السؤال السابق بدقة. لا تسمح هذه الدراسة بالعودة إلى الموضوعات ، لأن هذا ينتهك عملية الإدراك الكافي للبضائع. إذا كان الموضوع قيد المناقشة يتعلق بموضوع ما (وليس خدمة) ، فتأكد من إعداد عينات. بوجودهم في متناول اليد ، سيكون من الأسهل على المشاركين في مجموعة التركيز الإجابة على أسئلة المشرف.

6

شاهد الفيديو. قارن مشاعرك بآراء ملاحظة علماء النفس. سجل جميع الردود من المشاركين المدعوين. لتحليل النتائج ، قم بإنشاء جدول محوري يتم فيه تمييز الإجابات المتكررة بعلامات من نفس اللون. من أجل أن تكون الإجابات على الأسئلة المطروحة موضوعية ، يجب جمع 3-4 اجتماعات لكل منتج ، يمكن لكل منها حضور ما يصل إلى 10 أشخاص.

انتبه

عند دعوة المشاركين في مجموعة التركيز ، حدد المدعوين بعناية. يمكن أن يؤدي الانحراف عن أخذ العينات إلى تلف البيانات.

نصيحة مفيدة

من الأفضل القيام بالمجموعة المركزة في غرفة بجدار مرآة. سيكون علماء النفس المدعوون قادرين على متابعة ردود الفعل غير اللفظية للمشاركين.