كيفية تحديد ما إذا كان العميل واعدًا في الاجتماع الأول

في بعض الأحيان في الاجتماع الأول مع عميل محتمل ، قد يكون من الصعب جدًا تحديد مدى تعاونك المستقبلي الواعد والمفيد للطرفين في منطقة معينة. ومع ذلك ، هناك العديد من القواعد البسيطة للقائد الجيد ، والتي يمكن أن تساعد متابعتها في الوقت المناسب على تحديد ما إذا كان العميل التالي واعدًا ، بناءً على نتائج المقابلة الأولى.

دليل التعليمات

1

لدينا دائمًا قائمة محدثة باستمرار من الشركات والأفراد ، ويمكن أن يكون التعاون معها مثمرًا لمؤسستك. إذا لم يكن العميل المحتمل مدرجًا في هذه القائمة بعد ، بشكل مستقل أو بمساعدة خدمة أمن الشركة ، فقم بجمع جميع المعلومات اللازمة عنه.

2

انتبه إلى مدى دقة العميل الذي جاء إليك في المقابلة الأولى. إذا وصل قبل أكثر من نصف ساعة من الموعد المحدد ، فقد يشير هذا أولاً إلى أن لديه وقت فراغ إضافي ، وعلى الأرجح أنك من أول العملاء أو الشركاء الجادين له. إذا وصل متأخراً أكثر من 10 دقائق ، فهذا لا يشير إلى عبء عمله (عادة ما يقوم رجال الأعمال الجادين بالحساب المسبق للوقت) ، ولكن الفوضى ، وما يتبع ذلك عادة هو عدم الموثوقية.

3

تذكر دائمًا أن المظهر مخادع. يمكن أن يتحول الرجل الذي يتم إعداده جيدًا ومرتديًا لإبرة إلى محتال ماكر ، ويمكن لرجل غير واضح يرتدي نظارات يرتدي الجينز وسترة أن يسلم الملايين بسهولة.

4

أولاً ، اطرح على العميل المحتمل عدة أسئلة تتعلق مباشرة بدوافعه للاتصال بك. يمكن أن تكون الدوافع مختلفة: يركز الأشخاص العمليون عادةً على الأسباب المنطقية (الأمان والربح) في مناقشاتهم حول آفاق العقد. يمكن للمبتدئين في كثير من الأحيان الانحراف إلى حد ما عن الموضوع والبدء في الحديث عن المكون العاطفي للتعاون المستقبلي (الراحة ، والرغبة في العمل معك). على أي حال ، حاول ألا تستمر في الحديث عن العميل ولا تستسلم للتملق والإقناع.

5

اطرح على العميل بعض الأسئلة التي لا تتعلق مباشرة بالعقد الذي تناقشه. سيساعدك هذا على تحديد مدى إمكانية استخدام قدرات هذا العميل في المستقبل.

6

اعرض عليه حالة أو حالتين تتعلقان بتعاونك المستقبلي من أجل تقييم سرعة رد فعله واتخاذ قرار لنفسه فيما إذا كان يجب الاعتماد عليه في حالة القوة القاهرة.

7

انتبه إلى كيفية تصرف العميل عند الحديث عن المال. قد يكون العميل الذي يشعر بالقلق الشديد أو الهدوء المفرط خطيرًا.